云视频会议
您的位置:网站首页 > 云视频会议 > Zoom错误代码:5004的解决办法

Zoom错误代码:5004的解决办法

时间:2018-10-30 13:01 发布:http://zoomus.com.cn 点击量:8858

错误代码 5004:

当加入 Zoom 云视频会议时,提示:这个会议有误,错误代码:5004 。

错误代码提示如下图所示:

Zoom错误提示,错误代码:5004   

那么产生这种状况的原因是什么,应该怎样解决呢?

故障分析:

这是由于试图连接 Zoom 的 web 服务的问题引起的,连接 30s 没有得到 web 的响应。产生该情况的主要原因是该客户端所在的网络环境不好。

故障排除:

1、如果您正在使用防火墙或代理网络,请联系网络管理员检查防火墙和代理设置

2、杀毒软件,如 360安全卫士、360杀毒、金山毒霸等可能阻止您连接 Zoom。请尝试退出这些软件并重试

3、检查客户端所在机器是否可以正常上网

4、如果是手机(Android、ios)设备可以正常访e e e e e e e问网络,则有可能是您在安装 Zoom App 应用程序的时候没有允许 Zoom 访问您的 Wifi 、3G、4G 网络,需要到设置界面打开 Zoom 访问网络的权限。或者卸载 Zoom 重新安装,在安装的过程中,如果有“是否允许 Zoom 访问您的网络”之类提示,点击“允许”即可。